Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Rosmarinus-Botanica collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre navigation sur notre site https://rosmarinus-botanica.com, ainsi que dans le cadre de vos commandes.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Rosmarinus-Botanica
• Statut : Micro-entrepreneur
• Email : contact@rosmarinus-botanica.com
• Adresse : 4, rue Maurice Ravel

Données personnelles collectées

Lors de votre navigation et de vos achats, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.
• Données de paiement : uniquement via des solutions sécurisées (Stripe).
  Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire sur nos serveurs.
• Données de commande : historique des achats, préférences de livraison.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des outils tels que Google Analytics (soumis à votre consentement).

Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition de vos commandes.
• Gestion du service client et suivi après-vente.
• Envoi d’informations liées à votre commande (emails transactionnels et suivi de livraison).
• Analyse statistique et mesure de performance des campagnes publicitaires (uniquement si vous acceptez les cookies).
• Respect des obligations légales et comptables.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat : traitement de votre commande et livraison.
• Votre consentement : pour l’inscription à la newsletter, le suivi publicitaire et l’analyse statistique.
• L’obligation légale : conservation des factures et obligations fiscales.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires indispensables au traitement de votre commande :

• Prestataires de paiement : Stripe.
• Transporteurs : La Poste / Colissimo et leurs partenaires.
• Outils marketing (avec votre consentement) : Google Ads, Google Analytics, Meta Ads.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

Conservation des données

• Données liées aux commandes : conservées 5 ans conformément à la législation fiscale.
• Données marketing (newsletter) : conservées jusqu’à votre désinscription.
• Cookies publicitaires : durée maximale de 13 mois (voir politique de cookies).

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Demander l’effacement de vos données.
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@rosmarinus-botanica.com.
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies nécessaires : gestion du panier et de la commande.
• Cookies statistiques : Google Analytics (avec votre consentement).
• Cookies publicitaires : suivi des conversions Google Ads et Meta Ads (avec votre consentement).

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser votre choix.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles, notamment grâce au cryptage SSL (HTTPS) et à l’utilisation de prestataires certifiés PCI-DSS pour les paiements en ligne.

Transfert hors UE

Certaines données (ex. Google Analytics, Google Ads) peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à :

• Email : contact@rosmarinus-botanica.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour rester conforme aux évolutions légales et techniques.
La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

Résumé pour les utilisateurs

• Nous ne vendons jamais vos données.
• Nous utilisons vos informations uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience.
• Vous gardez le contrôle total sur vos données grâce à votre droit d’accès, de modification et de suppression.